方案介紹
「喪偶者哀傷輔導協助方案」為透過專業的心理諮商，協助喪偶者找到與失落哀傷共存的方式，進而重拾對未來生活的希望。此方案自民國109年起由「財團法人至誠社會服務基金會」（以下簡稱「本會」）與「台北市一葉蘭喪偶家庭成長協會」（以下簡稱「一葉蘭」）共同合作，提供需要哀傷輔導服務的喪偶者，在情緒上能獲得支持，以協助其重新面對生活中的各種問題與壓力。
哀傷輔導的功能：
喪偶，除了親密關係的失落，亦同時面臨其他生活層面的變動， 往往需要經歷一段時間調整生活步調與心情。根據 Homles & Rahe 所研究的「社會再適應量表」，成人生活事件中以配偶死亡為最大壓力事件， 台灣也曾將「社會再適應量表」修訂後施測，發現國人的壓力事件中，也以配偶死亡居壓力首位，可見配偶死亡的經驗不論中外，都是人類生活經驗中最大的壓力事件。一葉蘭在服務喪偶者的經驗中也發現，喪偶者在喪偶後易形成消極的生活態度，對於生活缺少活力、動力及興趣，加上過度在意外界的眼光、缺乏社會正向的支持，進而自我封閉與社會疏離。
有明顯悲傷情緒之喪偶個案在遇及其他失落事件發生時，更容易受到影響，陷入情緒低落狀態，亦可能引發強烈的情緒波動。在哀傷境遇中，若有人能夠扮演傾聽者、支持者、引導者及資源提供者的角色，定期關懷、陪伴喪偶者，使其在情緒上較為穩定，並獲得心理支持，則可協助當事人重新面對和因應生活中各種面向的問題與壓力。
服務內容摘要：
此服務方案，由一葉蘭為第一線收案單位，本會為後援單位。當喪偶者來到一葉蘭，自覺有需求或經社工員評估後，認為需要提供哀傷輔導服務者，將轉介具備哀傷輔導專業之心理師或社工師，藉由諮商會談或參與成長團體的方式協助個案一同走過悲傷。
各年度方案
個案故事
本會所公布個案故事之當事人均使用化名，其基本資料亦經變更。
故事一
肯定自己、相信自己，找到療癒力量
一、身心/家庭狀況
小蘭與案夫育有 1 女 1 子，案夫於 2 年前罹癌往生，現案女就讀大學，案子則剛上高一；小蘭原與案夫共同經營小店面，在案夫罹癌後便一肩扛起店面經營，在照顧案夫、叛逆期案子教養以及店面經營間忙碌不已。由於婆家極為重男輕女，因此小蘭與婆家間滿是衝突，案女十分懂事，無需小蘭操心，並可協助小蘭與案子及案婆家溝通。案子則在案夫往生後便開始出現偏差行為，甚至擅自休學逃家讓小蘭憂心不已。
二、問題及困境
案夫罹癌後，案婆婆拒絕面對案夫的嚴峻病況，在知道小蘭試著與案子女討論案夫可能往生的相關議題後，對小蘭更加不滿，並禁止提及案夫可能往生之事實。而案夫往生後，案婆婆將小蘭及其子女驅逐出家族LINE群組，之後雖有將案子女重新加入家族群組，但依舊將小蘭排斥在外，讓小蘭不知到底該怎麼做才能避免案子女左右為難。而案子的偏差行為在案婆婆的溺愛下日益嚴重，令小蘭陷入教養困境；為了能多將心力放在案子身上，小蘭於今年結束了店面營業，改至診所打工，希望能有更多時間陪伴教養案子。
三、介入後的改變
透過本方案所提供之諮商會談服務和其他各種相關活動，小蘭能夠有機會好好檢視自我狀態，從中看見了自己與原生家庭的糾葛，並梳理自己與婆家間的衝突，在社工的陪伴下，慢慢找到一些跟原生家庭以及婆家的相處方式，以緩和衝突。在案子的部分，也緩步調整教養方式，並在社工協助下，當案子再次出現偏差行為時，小蘭不再像過往那樣無助、毫無頭緒，而是可以穩住自己，好好與案子溝通，不再是彼此間尖銳的衝突，使案子願意回到學校上課。
四、第一線服務者的觀察
小蘭最開始來求助時，身心狀態都非常低落，因為原生家庭以及婆家一直以來都否定小蘭的能力和努力，使她懷疑是否真的是因為自己很糟糕，才讓案子於案夫往生後出現偏差行為，並對案夫往生、原生家庭及婆家感到悲傷、無奈、無能為力以及憤怒。
服務過程中透過一次次的會談、活動方案、協助與陪伴，社工看見了小蘭的改變，她開始可以肯定自己，相信自己的能力、相信自己可以做到， 並開始有能力可以面對自己的哀傷，正面處理與原生家庭及婆家的衝突，逐步走向穩定。
故事二
走向療癒、走向健康，擺脫孤軍奮鬥的陰霾
一、身心/家庭狀況
文華跟太太沒有孩子，他們原本就希望結婚後，不要有小孩來叨擾，想開心地過兩人世界。天曉得，心愛的太太在那天昏倒後，就再也沒有醒來。喪妻後，文華在工作上脾氣變得異常暴躁，時常與同事起正面衝突， 人際關係也因喪妻後，幾乎不再跟親友往來。夜晚變得輾轉難眠，經常借酒澆愁，把自己的身體喝出毛病來，飲食變得相當不正常，身形也逐漸消瘦。他已經完全不知道，多活一天的意義是什麼！
二、問題及困境
文華有一天主動打電話給一葉蘭，電話裡頭的他十分憤怒，他認為這世界根本沒人懂他的感受，他是天下最孤苦無依的人，最懂他的太太已經離世了，再也沒有像他太太一樣的人了。社工告訴他：「沒錯，現階段的你認為再也沒有像你太太一樣的人了，但在一葉蘭，有許多跟你有同樣感受的人。」
